Adatvédelmi irányelvek

1. Bevezetés

A SmartHome Hungary (a továbbiakban: "mi", "minket", "miénk", vagy "Vállalat") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme és az Ön magánélethez való jogának tiszteletben tartása mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztatást nyújt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes adatait a https://smarthomehungary.hu weboldal használata során, illetve a velünk folytatott interakciók során.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot, hogy megértse, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait. A weboldal használatával Ön elfogadja az ebben a szabályzatban leírt gyakorlatokat.

2. Az általunk gyűjtött adatok

A következő típusú adatokat gyűjthetjük, tárolhatjuk és használhatjuk:

• Személyes azonosító adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím.
• Fizetési adatok: Bankkártya adatok, számlatörténet (a fizetési adatokat nem tároljuk, azokat a fizetési szolgáltatónk kezeli).
• Felhasználói fiókadatok: Felhasználónév, jelszó (titkosított formában).
• Vásárlási adatok: A termékek, amelyeket megvásárolt vagy kosárba helyezett, vásárlási előzmények, kedvelt termékek.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, időzóna beállítása, böngésző plug-in típusok és verziók, operációs rendszer és platform.
• Használati adatok: Információk arról, hogyan használja weboldalunkat, termékeinket és szolgáltatásainkat.
• Marketing és kommunikációs adatok: Az Ön preferenciái a tőlünk és harmadik felektől kapott marketinggel kapcsolatban, valamint az Ön kommunikációs preferenciái.

3. Hogyan gyűjtjük az Ön adatait

A következő módokon gyűjthetünk adatokat Önről:

• Közvetlen interakciók: Amikor Ön regisztrál a weboldalunkon, vásárol, terméket értékel, kérdőívet tölt ki, vagy egyéb módon kommunikál velünk.
• Automatizált technológiák: Amikor Ön weboldalunkat használja, automatikusan gyűjthetünk technikai adatokat az Ön eszközéről, böngészési tevékenységéről és mintáiról. Ezeket az adatokat cookie-k, szerver naplók és más hasonló technológiák segítségével gyűjtjük.
• Harmadik felek vagy nyilvánosan elérhető források: Adatokat kaphatunk Önről különböző harmadik felektől és nyilvános forrásokból, például analitikai szolgáltatóktól, hirdetési hálózatoktól, keresőszolgáltatóktól.

4. Hogyan használjuk fel az Ön adatait

Az Ön adatait a következő célokra használjuk fel:

• Szerződések teljesítése: A termékek és szolgáltatások biztosítása, megrendelések feldolgozása, fizetések kezelése.
• Jogos érdekeink érvényesítése: Üzleti tevékenységünk fejlesztése, adminisztrálása és védelme, csalások megelőzése, adatbiztonsági intézkedések.
• Az Ön hozzájárulása alapján: Hírlevelek küldése, promóciós anyagok biztosítása, piackutatás végzése.
• Jogi kötelezettségek teljesítése: Adójogi és számviteli kötelezettségek betartása, hatósági megkeresések megválaszolása.
• Weboldalunk fejlesztése: A felhasználói élmény javítása, új funkciók és termékek fejlesztése.

5. Az Ön adatainak megosztása

Előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait megosztjuk a következő felekkel:

• Szolgáltatóink: Olyan harmadik felek, akik szolgáltatásokat nyújtanak számunkra, például fizetési feldolgozók, szállítási partnerek, IT és rendszeradminisztrációs szolgáltatók.
• Üzleti partnereink: Olyan harmadik felek, akikkel közösen kínálunk termékeket vagy szolgáltatásokat.
• Hatóságok: Jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében, bírósági végzés alapján, vagy jogaink védelme érdekében.

Megköveteljük minden harmadik féltől, hogy tiszteletben tartsák az Ön személyes adatainak biztonságát, és a törvényeknek megfelelően kezeljék azokat.

6. Adatbiztonság

Megfelelő biztonsági intézkedéseket vezettünk be annak érdekében, hogy megakadályozzuk az Ön személyes adatainak véletlen elvesztését, jogosulatlan hozzáférését, módosítását vagy nyilvánosságra hozatalát. Ezek az intézkedések többek között:

• Adatok titkosítása SSL technológiával
• Hozzáférés-korlátozási protokollok
• Rendszeres biztonsági frissítések és ellenőrzések
• Adatvédelmi incidensek kezelésére vonatkozó eljárások

Korlátoztuk a személyes adataihoz való hozzáférést azon alkalmazottakra, ügynökökre, vállalkozókra és harmadik felekre, akiknek üzleti szempontból szükségük van az adatok ismeretére. Ők csak utasításaink alapján dolgozzák fel az Ön személyes adatait, és titoktartási kötelezettség alá tartoznak.

7. Az Ön jogai

Az EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályok értelmében Önnek különböző jogai vannak a személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: Joga van tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatairól és azok kezelésének módjáról.
• Helyesbítéshez való jog: Joga van kérni a pontatlan vagy hiányos adatainak helyesbítését.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos körülmények között joga van kérni személyes adatainak törlését.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos körülmények között joga van kérni személyes adatai kezelésének korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog: Joga van megkapni az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatokat strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban.
• Tiltakozáshoz való jog: Joga van tiltakozni személyes adatainak bizonyos célokból történő kezelése ellen.
• A hozzájárulás visszavonásához való jog: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

Ezen jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Kérelmére 30 napon belül válaszolunk.

8. Cookie-k (sütik)

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és bizonyos funkciók biztosítása érdekében. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön eszközére helyezünk, és amelyek segítségével weboldalunk felismeri Önt, amikor visszatér.

A következő típusú cookie-kat használjuk:

• Feltétlenül szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal működéséhez, és nem kapcsolhatók ki. Általában csak az Ön által végrehajtott műveletekre reagálnak, mint például a biztonsági beállítások meghatározása, bejelentkezés vagy űrlapok kitöltése.
• Teljesítményt mérő cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek arról, hogyan használja weboldalunkat, például melyik oldalakat látogatja meg leggyakrabban és kap-e hibaüzeneteket. Nem gyűjtenek olyan információkat, amelyek azonosíthatják a látogatót.
• Funkcionális cookie-k: Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal megjegyezze az Ön választásait (mint például a felhasználónevét, nyelvét vagy a régiót, ahol tartózkodik) és továbbfejlesztett, személyre szabottabb funkciókat kínáljon.
• Célzó cookie-k: Ezek a cookie-k az Ön böngészési szokásait követik nyomon, hogy releváns hirdetéseket jeleníthessünk meg Önnek.

Cookie-k kezelése

A legtöbb böngésző lehetővé teszi, hogy Ön szabályozza a cookie-kat a böngésző beállításaiban. A cookie-k böngészőben történő letiltása azonban korlátozhatja weboldalunk bizonyos funkcióinak használatát.

Weboldalunk első látogatásakor cookie-kezelési bannert jelenítünk meg, ahol Ön választhat, hogy mely cookie-k használatát engedélyezi.

9. Adattárolás időtartama

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az szükséges azon célok teljesítéséhez, amelyekre gyűjtöttük, beleértve a jogi, számviteli vagy jelentéstételi követelményeknek való megfelelést.

Az adattárolás időtartamának meghatározásakor figyelembe vesszük az adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, a jogosulatlan felhasználásból vagy nyilvánosságra hozatalból eredő potenciális károk kockázatát, az adatkezelés céljait, és hogy ezek a célok elérhetők-e más eszközökkel.

Konkrét adattárolási időtartamok:

• Vásárlási adatok: A szerződéses kapcsolat megszűnésétől számított 8 évig (számviteli törvény követelményei miatt)
• Regisztrációs adatok: Az utolsó bejelentkezéstől számított 2 évig, vagy a fiók törléséig
• Marketing célú adatok: Hozzájárulás visszavonásáig

10. Kapcsolattartás

Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy kérése van ezzel az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Ha nem elégedett válaszunkkal, vagy úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

11. A szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük adatvédelmi szabályzatunkat. A változtatásokról weboldalunkon tájékoztatjuk Önt, és a módosított szabályzat hatálybalépésének dátumát is frissítjük.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy tájékozódjon a változásokról és arról, hogyan védjük az Ön adatait.